A propos de nous
DocNet est le leader de la télémédecine en Tunisie, offrant des solutions pour améliorer l’accès à des soins de qualité, optimiser les résultats de santé et réduire les coûts pour les patients et les professionnels de santé.
Notre réseau national de médecins certifiés et agréés par l’État fournit des soins personnalisés pour divers besoins médicaux et de santé mentale. Spécialement formés en télémédecine, nos prestataires s’engagent à offrir des soins fiables et de confiance, sans les tracas des longs délais d’attente ou des déplacements en cabinet. Vous bénéficierez de soins de qualité dans le confort et la sécurité de votre domicile, sans attendre dans une salle d’attente encombrée.
Nous collaborons avec divers acteurs de la santé passionnés et dévoués, tels que les médecins, les pharmacies, les radiologues et les laboratoires, pour fournir des services de soins complets. Prenez rendez-vous à tout moment, de jour comme de nuit, après les heures normales, les week-ends et les jours fériés, dans l’intimité et la commodité de votre domicile ou où que vous soyez.
Avec une vision et une passion pour l’amélioration des soins de santé, nous travaillons à améliorer l’expérience des patients et à combler l’écart d’accessibilité entre les patients et les prestataires.
Convaincu de l’impact positif des soins de santé innovants et efficaces sur la qualité de vie, DocNet s’engage à vous aider à aller mieux et à rester en bonne santé.
Collaborons ensemble pour concrétiser cette promesse de soins de haute qualité et permettre aux professionnels de santé de se concentrer sur leur expertise : le soin des patients.
l’innovation technologique et des besoins concrets des utilisateurs, avec pour objectif ultime de transformer et d’améliorer le paysage des soins de santé en Tunisie.
Spécifications du logiciel de la plateforme de télémédecine DocNet
Application Patient
Gestion du Profil :
– Les patients peuvent créer un profil et le vérifier à l’aide d’un code OTP envoyé à leur numéro de mobile.
– Le titulaire principal du compte peut créer des sous-profils séparés pour d’autres membres de la famille.
– Les profils principaux et les sous-profils sont 100% séparés, assurant la confidentialité et l’indépendance.
– Les patients ne peuvent pas voir les profils des autres patients.
Interaction avec le Médecin :
– Les patients peuvent inviter des médecins mais ne peuvent réserver des consultations qu’après l’acceptation de l’invitation par le médecin.
– Les profils complets des médecins ne sont pas visibles pour les patients jusqu’à ce que le médecin accepte l’invitation du patient.
Consultations :
– Les patients peuvent réserver des consultations en ligne, en personne, ou via vidéo après la première visite chez le médecin.
– La réservation nécessite que les patients répondent à des questions sur leur état de santé général et leurs mesures.
– Toutes les ordonnances et les rapports médicaux sont sauvegardés dans le profil du patient.
– Seuls le patient et le médecin (pendant la consultation) peuvent accéder aux dossiers médicaux. Après la consultation, l’accès du médecin est restreint mais il peut toujours communiquer via chat et messages vocaux.
Communication et Paiement :
– Les patients peuvent payer les services en ligne.
– Les appels directs aux médecins ne sont pas autorisés; des demandes d’appel de suivi peuvent être faites, et les médecins rappellent à leur convenance.
– Les appels vidéo sont chiffrés de bout en bout en utilisant le logiciel de cryptage Agora video SDK.
– Les patients peuvent envoyer des ordonnances en toute sécurité aux pharmacies de manière numérique.
Analyse et Rapport :
– Les médecins peuvent demander des analyses spécifiques aux patients de manière numérique. Les patients doivent se rendre dans les laboratoires pour les prélèvements, mais peuvent recevoir et envoyer les résultats numériquement.
– Tous les messages entre les patients et les professionnels de santé sont chiffrés de bout en bout, assurant confidentialité et sécurité.
Application Médecin
Vérification et Contrats :
– Les médecins subissent une vérification d’identité à l’aide de Digigo et TunTrust.
– Les contrats en ligne sont signés avec NG-SIGN.
– La vérification avec la base de données de l’Ordre des Médecins Tunisiens est effectuée régulièrement.
Interaction et Consultation :
– Les médecins ne peuvent pas voir les profils des autres médecins.
– Les médecins peuvent accepter ou rejeter les invitations des patients; ils ne peuvent pas envoyer d’invitations.
– Les consultations vidéo ne peuvent être fournies qu’aux patients examinés en personne précédemment.
– Les profils complets des patients sont accessibles uniquement lorsqu’une consultation est réservée et payée, avec un accès restreint après la consultation.
Ordonnance numérique
– Toutes les ordonnances incluent un code QR unique.
– Détails sur l’ordonnance :
– Nom complet du médecin
– Spécialité
– Adresse
– Numéro de téléphone
– Logo
– Signature numériqu
Remboursement
– Si le médecin n’est pas satisfait de l’issue de la consultation vidéo en ligne, il peut
émettre un remboursement complet en contactant le support DocNet.
– Alternativement, les médecins peuvent offrir des consultations en personne sans frais
supplémentaires.
Administration
- L'équipe administrative et technique de DocNet n'a pas accès aux données
personnelles des utilisateurs.
- Les informations personnelles ne sont pas partagées avec des tiers.
- Toutes les informations sont stockées en toute sécurité en Tunisie.
- Les utilisateurs peuvent supprimer leurs informations personnelles à tout moment
